Un incident technique survenu sur une rame a entraîné l'immobilisation de plusieurs convois entre deux stations. Selon l'opérateur Keolis, « plusieurs rames se sont immobilisées entre deux stations », plongeant les voyageurs dans une attente prolongée au cœur des tunnels.
Les usagers concernés ont dû patienter plus de 40 minutes avant de pouvoir être évacués. L'opération s'est déroulée directement sur les voies ferrées, une procédure inhabituelle dont des images ont été diffusées et qui illustre l'ampleur de la perturbation.
Avant toute reprise du trafic, des opérations de contrôle ont été jugées indispensables. « Des vérifications de rame et de la voie ont été nécessaires avant la reprise de la circulation », a précisé Keolis.
Afin de limiter l'impact sur les déplacements des voyageurs, un dispositif de substitution a rapidement été déployé. « Un service de bus de substitution a été mis en place pour assurer la continuité des déplacements des voyageurs », permettant ainsi de pallier l'interruption de service le temps de l'intervention.
La durée totale de l'interruption ainsi que les causes précises de la panne n'ont pas encore été communiquées officiellement par l'opérateur.
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